Tietosuojaseloste
Miten käsittelemme henkilötietoja verkkosivustolla, yhteydenotoissa ja asiakassuhteissa.
Tämä seloste koskee promanai.com-verkkosivustoa, Promanaita koskevia yhteydenottoja sekä asiakas- ja sopimussuhteen hallintaa. Sivustolla ei ole yhteydenottolomaketta, käyttäjätiliä, analytiikkaa eikä mainonnan seurantaa.
Kun asiakas ottaa Promanai-sovelluksen käyttöön, asiakas toimii sovellukseen tallennettavien taloyhtiö- ja dokumenttitietojen rekisterinpitäjänä ja Aihu Agency Oy käsittelee niitä asiakkaan lukuun. Tätä käsittelyä koskevat erilliset tietojenkäsittelyehdot. Asiakas vastaa omasta tietosuojainformaatiostaan niille henkilöille, joiden tietoja palveluun tallennetaan.
RekisterinpitäjäAihu Agency Oy (Promanai)
Y-tunnus 3505313-7
Gesterborgintie 2 B 8, 02410 Kirkkonummi
Tietosuojayhteydenototsami@promanai.com
YhteydenototNimi, yhteystiedot, organisaatio sekä viestin sisältö ja siihen liittyvä viestihistoria. Saamme tiedot sinulta tai organisaatioltasi.
Asiakas- ja sopimustiedotAsiakkaan yhteyshenkilöiden ja käyttäjien nimet, työroolit, yhteystiedot, sopimus- ja laskutustiedot sekä asiakkuuteen liittyvä viestintä. Saamme tiedot asiakkaalta, käyttäjältä ja palvelun käytön yhteydessä.
Tekniset tiedotVerkkosivuston tekninen palveluntarjoaja voi käsitellä sivupyynnön yhteydessä esimerkiksi IP-osoitetta, selaimen ja laitteen tietoja, pyydettyä osoitetta, ajankohtaa sekä turvallisuus- ja virhelokitietoja.
Yhteydenotto on vapaaehtoinen. Sopimuksen tekemiseen, palvelun toimittamiseen ja laskutukseen tarvittavat tiedot ovat kuitenkin välttämättömiä asiakassuhteen hoitamiseksi. Ilman niitä emme voi tehdä sopimusta tai toimittaa sovittua palvelua.
Käsittelemme yhteydenottoja niihin vastaamiseksi, esittelyjen järjestämiseksi ja mahdollisen sopimuksen valmistelemiseksi. Oikeusperusteena ovat sopimusta edeltävät toimet sekä oikeutettu etumme hoitaa yhteydenottoja ja kehittää liiketoimintaamme (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohdat).
Käsittelemme asiakas- ja sopimustietoja palvelun toimittamiseksi, laskutuksen ja asiakastuen hoitamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b, c ja f alakohdat).
Teknisiä tietoja käsitellään sivuston toiminnan, tietoturvan ja väärinkäytösten estämisen vuoksi. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme pitää verkkosivusto turvallisena ja toimintakykyisenä (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Käytämme tietoja käsitteleviä palveluntarjoajia vain palvelun tuottamiseen, kuten Verceliä verkkosivuston isännöintiin ja sähköpostipalveluntarjoajia viestintään. Tietoja voidaan antaa myös viranomaiselle tai neuvonantajalle, jos laki tai oikeuksiemme puolustaminen sitä edellyttää. Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä kolmansien osapuolten suoramarkkinointiin.
Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella. Siirrot perustetaan soveltuvaan Euroopan komission tietosuojan riittävyyspäätökseen, vakiosopimuslausekkeisiin tai muuhun lain mukaiseen siirtoperusteeseen. Sovelluksen alikäsittelijät ja siirtoperusteet kuvataan tarkemmin tietojenkäsittelyehdoissa. Lisätietoja sovellettavista suojatoimista ja tarvittaessa kopion niistä saa tietosuojayhteydenottoihin ilmoitetusta osoitteesta.
Yhteydenottoja säilytetään enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei pidempi säilytys ole tarpeen sopimuksen tekemiseksi, oikeusvaateen käsittelemiseksi tai lain vuoksi.
Asiakas- ja sopimustietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin sopimus-, kirjanpito- tai muut lakisääteiset velvoitteet edellyttävät. Tekniset lokit säilytetään vain niin kauan kuin turvallisuuden, vianmäärityksen ja palveluntarjoajan säilytysasetusten vuoksi on tarpeen.
Promanai.com ei tällä hetkellä käytä analytiikka- tai markkinointievästeitä. Jos sivustolle lisätään suostumusta edellyttäviä evästeitä, pyydämme suostumuksen ennen niiden käyttöönottoa ja päivitämme tämän selosteen.
Näihin tietoihin ei kohdisteta pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
Sinulla on tilanteen mukaan oikeus saada pääsy tietoihisi, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä koneellisesti luettavassa muodossa.
Lähetä pyyntö osoitteeseen sami@promanai.com. Voimme pyytää tarpeelliset lisätiedot henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.